Добавить объявление
Выберите страну
выберите страну
Отправка заявки
Дом
NEW
Квартира
NEW
Коммерческая недвиж.
Земельная недвижи.
Реклама на портале
Сотрудничество
Другое
Бронирование отеля
Процедура создания заявок пользователями
Посмотреть схему в полном виде
- Посетитель портала оформляет новую заявку на покупку или аренду недвижимости на портале www.top-casa.com в блоке «Отправка заявки». Необходимо указать достоверные данные, а также крайне важно указать как можно больше информации для более оперативной обработки Партнёрами портала.
- Согласно установленным правилам портала TOP-CASA для регистрации заявки в системе, активации и начала обработки, происходит автоматическая регистрация нового пользователя на портале с использованием данных, указанных в заполненной форме. После оформления заявки предлагается согласиться с данными условиями. Сообщение о подтверждении регистрации отправляется на эмайл указанный при создании заявки.
- Пользователь подтверждает регистрацию нового пользователя на портале www.top-casa.com (необходимо нажать на ссылку подтверждения регистрации) и входит на портал используя Логин и Пароль присланные в эмайл сообщении.
- После подтверждения регистрации происходит автоматическая регистрация заявки в системе обработки заявок портала TOP-CASA, заявке присваивается статус "В ожидании". Этот статус обозначает, что на данный момент времени ни одно агентство недвижимости не приняло участие в обработке данной заявки.
- Сообщение о новой заявке отправляется всем агентствам недвижимости - Партнёрам портала TOP-CASA, представленным по указанному в заявке региону.
- Пользователь открывает раздел «Мои заявки» и может видеть список агентств недвижимости которые приняли участие в обработке заявки, а также следить за статусом самой заявки.
- После подтверждения заявки Партнёрами портала TOP-CASA, начинается процесс её обработки и статус заявки меняется "В процессе". Этот статус обозначает, что на данный момент времени хотя бы одно агентство недвижимости приняло участие в обработке данной заявки. Пользователь может наблюдать за ходом выполнения заявки.
- Общение, передача файлов – фото, презентаций, планов происходит в пользовательском чате и в режиме реального общения. Агенты компаний отправляют фотографии объектов недвижимости, подходящих по указанным в заявке параметрам.
- После проведения предварительных переговоров, клиент выбирает понравившийся объект недвижимости. Агент компании отправляет предварительный договор по сделке. Если договор необходимо подписать, то присланный документ можно скачать, распечатать, подписать, отсканировать и прикрепить в пользовательском меню в разделе «Мои документы».
- В случае необходимости предоставления квитанции об оплате бронирования, клиент прикрепляет квитанцию в пользовательском чате, нажав на кнопку "Отправить договор или квитанцию" и отправляет агенту компании. Договор или квитанция автоматически сохраняется и отображается у обоих сторон в «Деталях» заявки. Вся документация хранится у каждой стороны в разделе "Мои документы".
- Последним шагом клиент подтверждает компанию с которым подписан договор по сделке нажав в пользовательском чате на кнопку «Подтвердить партнёра по сделке» .
- Статус заявки меняется на "Выполнено". Этот статус обозначает, что на данный момент времени клиент заключил договор с одним агентством недвижимости по предоставленному объекту недвижимости и заявка больше не является активной у других агентств.
В случае если заявка составлена неверно, произошли изменения или другие значительные факторы препятствующие выполнению заявки, то клиент может отменить заявку выбрав пункт «Отменить заявку» в «Детали» заявки, указав причину по которой заявка должна быть отменена. После отмены заявки статус изменится на "Отменена" и заявка перестанет быть активной у всех агентств принявших участие в её обработке.
